美丽永裕人 王海燕

如果要给永裕外贸部找一个代言人的话

她是再合适不过的人选了

她耐心细致、温柔随和

做事尽责高效、合作意识强

单证工作她一干就是近20年

她说：喜欢它才选择它，选择它就要把它干好，不忘初心！

她就是“永裕外贸部单证主管”——王海燕

(图片来源：永裕竹地板公众号，侵删)

小裕带你走近本期的“美丽”人物

进入外贸部单证办公室，首先映入眼帘的是柜子里分类摆放的一沓沓叠得老高的资料，都被一张张小便签纸贴着，看上去秩序井然，给人一种工作细腻缜密的直观感受。本期我们的人物故事就从这里讲起。

(图片来源：永裕竹地板公众号，侵删)

“外地媳妇本地郎”，刚嫁到安吉的王海燕对安吉的一切充满着期待和向往，在永裕是她来安吉的第一份工作，这一干就是15年，她觉得永裕就像是她的娘家；“从学校毕业后我就开始做单证工作，婚后小孩大一点就来永裕工作，永裕是我人生的第二份工作，从天荒坪老厂到孝丰东山再到现在总部，永裕见证了我的青春、成长，我也见证了永裕的发展。因为娘家比较远，这里的同事朋友就像是我的娘家人一样，我爱这份工作，也爱永裕和永裕的家人，我已经把这份工作作为我人生的事业！虽然不是什么大事业，但是平凡才是人生的真谛。”王海燕有些动容地一口气讲道。

报关、出口商检、订仓、委托货代、客户进口资料，王海燕对单证的工作流程了如指掌，每一个流程都需仔细核对，不能出一丝一毫的差错。“我们需要对订单的客户备注要求特别关注，然后要根据发货时间完成这一系列流程，期间需要不断与业务员、客户、仓库等各方沟通任何细节问题。客户大都在欧美，因为时差问题常常在半夜接到客户电话，得爬起来解决问题，因此老公也曾抱怨过，但拗不过我。因为喜欢才选择这份工作，就更要把它做好。”

(图片来源：永裕竹地板公众号，侵删)

单证工作是需要与业务员、客户、仓库等多方时时沟通的工作，沟通也是门艺术，像打太极一样需要刚柔相济。面对来自五湖四海、年龄层次多样、脾气秉性各有不同的人员，在工作上避免不了有问题相互推脱或者针尖对麦芒，不和谐的时候。徐芝萍说“她是那种一眼让人看到就不会再生气、抱怨的人，温柔又坚定。她一来把情况一了解，有问题抓关键点，找关键人去沟通，立马就能解决。有时候一天20几个柜，我们忙得团团转，她一来我们就像是吃了个定心丸，因为她总能安排得妥妥当当。总部发往越南的各类设备、配件、材料等多而杂，全程都是她在核对、对接。” 徐芝萍对王海燕的钦佩是由衷的。

(图片来源：永裕竹地板公众号，侵删)

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在她的电脑界面，各种沟通的工具，微信，QQ，邮箱，各种信息，各种问题需要解决需要处理，有国内的，有越南的，还有国外的客户，种种问题在她轻轻敲击键盘的时候，一个个沟通，一件件解决。做起事来的王海燕表情永远是：屏气凝神，推一下眼镜，一脸严肃地眼随着笔或鼠标移动。不仅在操作上严格遵守单证报关流程，更是在一单一档处细致、认真，单证部的每个人也都在她的影响下而如此专注。外贸部的陈云云这样描述道；“单证组就像是链接的纽带，至关重要。我们这个团队靠的就是敢想敢拼，配合默契，一荣俱荣，一损俱损，就像端午节划龙舟一样，要想比别人快，就要敢下气力，节奏一致，团队合作。”

(图片来源：永裕竹地板公众号，侵删)

天下大事，必作于易，天下难事，必作于细。永裕还有很多像王海燕一样的平凡人，以大事与平凡之中，以难事与细微之中，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，在细微的过程中克服了重重困难，这才是永裕人的真正的美丽之处。

(文章来源：永裕竹地板公众号，侵删)